Seguridad & Compliance
Diseñado para superar compras
Enterprise buyers don't ask whether the agent sounds good. They ask where the data lives, who can change the script, and what happens when the auditor calls.
01 — Cumplimiento
Estado de cumplimiento
GDPR
En vigorDatos procesados y almacenados en la UE. DPAs, ventanas de retención definidas, captura de consentimiento en el widget web y gestión configurable de los derechos del interesado.
EU AI Act
AlineadoTransparencia por diseño: se informa al usuario de que habla con un agente autónomo, con el aviso configurado por despliegue y por jurisdicción.
ISO 27001
En cursoImplantación en curso del sistema de gestión de seguridad de la información, monitorizada de forma continua en nuestra plataforma de compliance.
SOC 2 Type II
En cursoControles implementados y monitorizados de forma continua, con el periodo de observación en curso.
Trust Center
Políticas de seguridad, subencargados del tratamiento y evidencias de cumplimiento.
02 — Controles
Controles de la plataforma
Acceso por roles
Configuración reservada a administradores; los operadores ejecutan agentes sin modificarlos.
Logs de auditoría
Cada cambio de configuración y cada decisión del agente quedan registrados y son revisables.
Control de versiones del script
Histórico completo con diff, vista previa y restauración en cada agente.
Datos alojados en la UE
Telefonía, almacenamiento y procesamiento sobre infraestructura europea.
Recording & retention controls
Ventanas de retención configurables y registro de consentimiento por despliegue.
03 — Flujo de datos
Dónde van tus datos
Llamada
Inbound por PSTN, SIP Trunk dedicado o widget web. Consentimiento capturado y registrado cuando es necesario.
Procesamiento en la UE
Procesamiento de voz y lenguaje sobre infraestructura europea. No entrenamos con tus datos.
Clasificación del outcome
El Outcome Engine produce un outcome determinista y versionado para cada llamada, conservado para auditoría.
Tus sistemas
Datos estructurados escritos en tu CRM y señales de conversión devueltas a tus plataformas publicitarias. Tú controlas la retención en nuestro lado.
04 — Empieza
Pasa VoiceB por tu revisión de seguridad
Book a demo and we'll walk your security and procurement teams through data residency, controls and audit evidence.