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Agent Studio
El arnés del agente
Frontier models don't sell. The harness around them does — the scripts, guardrails, tools, tests and version control that turn a raw model into an agent your revenue can depend on.
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Agent Studio
Ask anything about your campaigns, agents, and calls
Try a prompt below to see how agents are created, constrained and measured — live.
Vista previa interactiva: prueba un prompt para ver cómo se crean, se acotan y se miden los agentes.
01 — El arnés
El modelo es la commodity. El arnés es el producto.
Agnóstico de modelo por diseño
VoiceB orquesta modelos frontera de OpenAI, Anthropic y Google, y evalúa modelos de pesos abiertos cuando la latencia o la residencia del dato lo exigen. Elegimos según el caso de uso: nunca entrenamos nuestro propio foundation model y nunca quedas atado al roadmap de un único proveedor.
Cambia el modelo, conserva el agente
Scripts, guardrails, tools, definiciones de outcome e integraciones viven en Agent Studio, no en un prompt perdido en el correo de alguien. Cuando llega un modelo mejor, cambias el motor sin rehacer el coche.
Diseñado para los modos de fallo
Un modelo sin restricciones improvisa. Un agente con arnés sigue un camino definido, rechaza peticiones fuera de alcance, escala cuando debe y deja un rastro auditable de cada decisión.
02 — El ciclo de construcción
El ciclo de construcción
01
Definir
Define el objetivo, el rol y el outcome esperado. Los bloques de script estructurados —Goal, Script, Objections, Guardrails y tus propios bloques— sustituyen a un único prompt gigante e inmanejable.
02
Acotar
Los guardrails definen qué no debe decir nunca el agente, qué no debe prometer y qué no debe decidir solo. El lenguaje de compliance, los avisos obligatorios y los disparadores de escalado se configuran, no se confían al azar.
03
Conectar
Conecta tools, fuentes de conocimiento, escritura en el CRM y un número de teléfono o el widget web. El agente deja de describir tu negocio y empieza a operar dentro de él.
04
Desplegar
Asigna numeraciones o incrusta el widget, define idioma, voz y memoria, y sal a producción. El control de versiones hace que cada cambio tenga diff, vista previa y restauración.
05
Observe & improve
Transcripciones completas, grabaciones, desglose de outcomes y logs de auditoría. Haz A/B test de dos versiones de script contra conversiones reales, no intuiciones, y promociona la ganadora.
Every call becomes labelled data for the next version — Observe & improve loops back to Constrain.
03 — Bloques de script
Bloques de script
El comportamiento del agente se escribe en bloques tipados y editables de forma independiente. Reordénalos, versiónalos, restáuralos. Un responsable de customer success puede corregir una objeción mal resuelta por la tarde, sin abrir un ticket y sin poner en riesgo las partes del script que ya convierten.
GOAL
SCRIPT
OBJECTIONS
GUARDRAILS
+ BLOQUE PERSONALIZADO
04 — Gobernanza
Gobernanza que puedes entregar a un equipo de compliance
Control de versiones
Cada cambio se versiona automáticamente con diff, vista previa y restauración en un clic.
Logs de auditoría
Quién cambió qué y cuándo, y qué hizo el agente en cada llamada.
Acceso por roles
Configuración reservada a administradores. Los operadores ejecutan; los administradores cambian.
05 — Copilot
Ask it, don't configure it
Acceso de administradorAgent Studio incluye un copilot conversacional, limitado a usuarios administradores: las personas autorizadas a cambiar cómo se comportan los agentes a escala. Describe lo que necesitas en lenguaje natural y consulta tus datos, crea gráficos, redacta agentes, edita bloques de script y exporta informes, dentro de la misma consola y sobre datos en producción. Como una sola instrucción puede transformar campañas activas, el acceso está restringido a propósito: los operadores ejecutan agentes, los administradores los cambian.
>Lista todas mis campañas con su número de agentes
>Compara el rendimiento de los agentes entre campañas con un gráfico de barras
>Ayúdame a crear un nuevo agente inbound
>Export this month's calls to Excel
06 — Despliegue
Forward-deployed por defecto
Enterprise launches don't start with a login screen. VoiceB forward-deployed engineers sit inside your first deployment — mapping your outcome taxonomy, wiring your systems, and tuning scripts against your real inbound traffic. Then we hand you the keys. Agent Studio is what makes that handover possible: everything we built is visible, editable and yours to run.
07 — Empieza ahora
Ve Agent Studio en acción
Book a demo and we'll walk through script blocks, guardrails, version control and the observability loop on live agents.